|
No sólo la calidad centrada en las características para satisfacer las exigencias de aspecto legal, mercado, empresa o cliente; sino la calidad centrada en la persona, aquella que nos da la percepción y reconocimiento de la persona misma, puesto que es ella la que nos ofrece el servicio o producto; puesto que sólo hacia ella deben dirigirse los resultados, beneficios y satisfacciones. Coordinador de la Maestría en Ingeniería de Calidad
Presentación
El principal reto que enfrentan las empresas nacionales es elevar la competitividad de sus productos y servicios. Es por esto, que para mantenerse en el ambiente empresarial de hoy, las organizaciones deben prestar mucha atención a la calidad. De hecho, uno de los cambios más importantes en los años recientes en México y en el mundo es la gran atención que se ha prestado al concepto de calidad, llamada también la administración de la calidad total o el control de la calidad total.
Por consiguiente, la calidad en el centro de trabajo va más allá de crear un producto de calidad superior a la medida y a un buen precio; ahora se refiere a lograr productos y servicios cada vez mejores, a precios cada vez más competitivos. Esto entraña hacer las cosas bien desde la primera vez, en lugar de cometer errores y luego corregirlos.
La Universidad Iberoamericana interesada en formar profesionistas que colaboren a hacer eficientes y competitivas a las organizaciones, diseñó la Maestría en Ingeniería de Calidad que actualmente cuenta con una trayectoria de más de diez años. Debido al interés de responder a las necesidades actuales y futuras de calidad en México, buscando un avance unido y ordenado hacia la calidad, es que se ha puesto especial interés en el estudio de los aspectos administrativos, técnicos y humanos de la empresa con énfasis en sistemas Seis Sigma e ISO 9000, así como la aplicación del conocimiento estadístico para la comprensión e interpretación de los distintos problemas, con el fin de encontrar alternativas de solución.
Objetivos
Ojetivos Generales
Este programa de maestría pretende formar profesionistas altamente calificados, capaces de incidir en la conceptualización, diagnóstico, planeación, desarrollo e implementación de acciones dirigidas hacia la calidad de los servicios y la productividad.
Objetivos Específicos
Líneas de Estudio
Los trabajos finales realizados por los estudiantes se han dirigido a resolver problemas, innovar e implementar procesos de mejora en sus organizaciones, aprovechando los conocimientos técnicos y administrativos y las experiencias adquiridas a lo largo del programa, como el diseño de experimentos, optimización y confiabilidad estadística de procesos, conocimiento de los clientes, mejora en la calidad de las personas, mejoras en la organización, y proyectos de mejora con la metodología Seis Sigma, entre otros.
Esta maestría es un programa que se imparte en 4 universidades del Sistema Universitario Jesuita, por lo que se articula de manera activa con la Universidad Iberoamericana Ciudad de México, Universidad Iberoamericana León y el Instituto de Estudios Superiores de Occidente (ITESO) en Guadalajara, de la siguiente manera:
Características del Aspirante
Serán candidatos todos aquellos profesionales que realicen actividades de dirección, promoción, control, evaluación o afines a las disciplinas de ingeniería, administración, etc., que consideren relevante la aplicación de las técnicas y herramientas para el desarrollo de la calidad. Así como aquellos dispuestos a enfrentar el futuro con mejores elementos teórico-prácticos de un nuevo paradigma para el desarrollo de la persona y sus empresas. Como ejemplo:
Perfil del Egresado
El egresado de esta maestría es un profesional formado de manera interdisciplinaria, con un énfasis en la aplicación del conocimiento estadístico para la comprensión, descripción, solución e interpretación de distintos problemas dentro de la industria y los servicios.
El egresado será capaz de interactuar en todas las áreas de la organización aplicando su conocimiento sobre técnicas de Calidad para resolver problemas complejos, en los cuales intervienen factores técnicos, económicos y humanos a fin de contribuir a la totalidad del sistema de calidad a través de su especialidad.
Puede colaborar y dirigir equipos de trabajo que permitan evaluar la calidad de los procesos mediante los índices estadísticos correspondientes, formular planes estratégicos para sistemas de calidad y mejora continua, diseñar productos y servicios a partir de las necesidades de los clientes y establecer sistemas de calidad como ISO 9000 y Seis Sigma, a fin de lograr la certificación de la empresa en la cual presten sus servicios, como también hacer rentable la calidad de los productos y servicios.
Será capaz de aprender y poder aplicar las nuevas técnicas o metodologías de mejora continua de la calidad.
Mapa Curricular Ideal
Plan de Estudio
Campo de Trabajo
El egresado de esta maestría trabaja en áreas técnicas y organizativas de empresas donde la mejora continua sea prioritaria. Es por ello que puede ocupar puestos de mandos intermedios y de alta dirección en las áreas técnica, administrativa y humana de la organización.
Específicamente pueden involucrarse en el área de Metrología realizando Análisis instrumental; Desarrollo de pruebas y estándares; Diseño de pruebas de vida acelerada; Investigación de normas internacionales de calidad como ISO 9000; Elaboración de normas de calidad para productos y servicios no legislados en México y en la actualización de las existentes. Puede trabajar en áreas de planeación, diseño y programación de acciones enfocadas a desarrollar sistemas de calidad. Así como en la operación, auditoria y administración de sistemas y procedimientos que incrementen u optimicen la productividad. También puede actuar en las áreas de Capacitación y Entrenamiento o como Asesor y Consultor.
Planta Docente
Licenciado en Física, 1979. Facultad de Ciencias Físico Matemáticas de la Universidad Autónoma de Puebla. Maestría en Área Física de Estado Sólido, 1982. Instituto de Física “Luis Rivera Terrazas” de la BUAP, Puebla. Doctorado en Física, 1996. Instituto de Física “Luis Rivera Terrazas” de la Universidad Autónoma de Puebla.
Mtro. José Isaac Miranda Vara Oceanólogo (Procesos litorales) 1985. Universidad Autónoma de Baja California. Maestría en Planeación Sistemas e Informática, 1998. Universidad Iberoamericana Cd. de México. Maestría en Administración de la Calidad, 2003. Universidad del Desarrollo del Estado de Puebla.
Mtro. José David Jaramillo Bañuelos Ingeniero Industrial Electricista, 1983. Instituto Tecnológico de Puebla. Maestría en Ingeniería Especialidad en Investigación de Operaciones, 1984. Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey.
Mtro. Carlos Audirac Camarena Ingeniero Industrial especialidad en electrónica, 1979, Instituto Tecnológico de Veracruz Maestría en Desarrollo Organizacional, 1988. Universidad de Monterrey Maestría en Educación Humanista, Universidad Iberoamericana, Puebla
Mtro. Rey David Navarro Martino Ingeniero Industrial y de Sistemas, 1980. Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey. Maestría en Sistemas de Administración, 1982. Universidad de Lancaster, Inglaterra. Maestría en Ingeniería de Calidad, 2003. Universidad Iberoamericana, Puebla.
Mtra. Alejandra Gutiérrez de Quevedo y Ramos Licenciada en Contaduría y Finanzas, 1997. Universidad de las Américas, Puebla. Maestría en Finanzas, 1999. Universidad de las Américas, Puebla.
Mtro. José Luis Gallardo Navarro Licenciado en Ingeniería Industrial Eléctrica, 1977. Instituto Tecnológico de Puebla. Maestría en Ingeniería de Calidad, 2001. Universidad Iberoamericana Puebla.
Mtra. María Eugenia Olmos Flores Ingeniero Agrónomo Fitotecnista, 1988. Universidad Popular Autónoma del Estado de Puebla. Maestría en Ciencias Especialidad en Ingeniería Química, 1995. Universidad de la Américas, Puebla.
Mtro. Ramiro Antonino Bernal Cuevas Ingeniero Químico, 1982 Universidad Iberoamericana (México, DF.) Maestro en Ciencias, Ingeniería Química Avanzada, 1986. Imperial College of Science and Technology, Londres, Inglaterra Especialidad en Gestión de la Empresa Industrial, 1989. Instituto Químico de Sarriá, Barcelona, España.
Mtra. Gabriela Rosalía Barajas Díaz Licenciatura en psicología Industrial, 1985, Universidad de las Américas, Puebla Maestría en Administración de Empresas, 1990, Universidad de las Américas Puebla.
Mtra. Marytere Guzmán Bonilla Licenciatura en Relaciones Industriales, 1996, Universidad Iberoamericana, Puebla Maestría en Desarrollo y Cooperación Internacional, 2004, Universidad del País Vasco Maestría en Administración de la Transformación, Universidad Iberoamericana, Puebla.
Mtro. Miguel Ángel Cuanalo Guevara Licenciado en Medicina, 1976. Universidad Autónoma de Puebla. Especialista en Ortopedia y Traumatología Facultad de Medicina, 1981, Universidad Nacional Autónoma de México. Maestría en Ingeniería de Calidad, 2000. Universidad Iberoamericana, Puebla.
Mtro. Francisco Joaquín Martínez Sánchez Ing. Químico, 1988. Universidad Autónoma de Puebla. Maestría en Ingeniería de Calidad, 2004. Universidad Iberoamericana, Puebla.
Docentes invitados
Dr. José Luis Palacios Blanco Licenciado en Ingeniería Civil, 1987. Universidad Iberoamericana, Cd. de México. Maestría en Ingeniería (Planeación), 1990, Universidad Nacional Autónoma de México. Doctorado en Ingeniería Industrial, 1996, Universidad Pacific Western y convenio en IIE-CFE-Universidad Nacional Autónoma de México.
Dr. Jesús E Sánchez García Doctor en Ciencias Matemáticas con especialidad en Estadística, Academia de Ciencias de Cuba y de la RDA.
Coordinador Mtro. Ramiro Antonino Bernal Cuevas
|
|||||||||||||||||
 |
|
|||||||||||||||||
